SURABAYA, (JurnalBerita.id) — Udara segar membawa perubahan baru di tubuh Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya. Pemerintah Kota Surabaya resmi mengumumkan jajaran direksi baru untuk periode 2026–2029.
Salah satu nama yang mencuri perhatian adalah Sayid Mochamad Iqbal, S.Kom., CISA, yang kini dipercaya mengemban amanah besar sebagai Direktur Pelayanan.
Penunjukan ini menjadi babak baru bagi pelayanan publik di Kota Pahlawan. Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen pemerintah dalam menghadirkan kepemimpinan yang kompeten, modern, dan adaptif terhadap kebutuhan warga.
Bagi lingkungan internal PAM Surya Sembada, sosok Sayid Mochamad Iqbal bukanlah orang asing.
Jabatan mentereng ini bukan sebuah hadiah instan, melainkan buah dari dedikasi dan rekam jejak panjang di perusahaan tersebut.
Beliau pernah menjadi garda terdepan sebagai Manajer Humas, menjembatani komunikasi antara perusahaan dan pelanggan.
Sang arsitek digital ini, pengalamannya sebagai Manajer Senior Kelola Sistem Informasi memperkuat fondasi digitalisasi pelayanan internal.
Kepiawaiannya mengelola lini Aset Properti membuktikan kapasitas manajerialnya yang menyeluruh.
Kombinasi keahlian di bidang teknologi informasi (S.Kom) dan sertifikasi audit sistem informasi global (CISA) menjadikannya figur ideal untuk membawa pelayanan air bersih Surabaya ke era digital yang lebih transparan.
Sinergi Tiga Pilar Direksi Baru
Iqbal tidak akan berjalan sendiri dalam menata masa depan air bersih Surabaya. Berdasarkan SK Nomor 100.3.3.3/198/436.1.2/2026, beliau akan bersinergi dalam struktur kepemimpinan yang kompak:
Tias Alvin Papatria, S.T., M.M. (Direktur Utama) Sang dirigen utama strategi perusahaan. Sayid Mochamad Iqbal, S.Kom., CISA (Direktur Pelayanan) Jembatan kepuasan dan inovasi bagi pelanggan. Bagus Andi Puspito, S.T. (Direktur Operasi) Pengawal teknis dan kelancaran distribusi di lapangan.
Tantangan besar kini menanti di meja kerja Direktur Pelayanan yang baru. Warga Surabaya menaruh harapan tinggi pada kepemimpinan periode 2026–2029 ini. Fokus utama ke depan diprediksi akan berpusat pada tiga pilar:
Respons Cepat: Mempercepat penanganan keluhan pelanggan melalui integrasi teknologi pintar.
Pemerataan Akses: Memastikan suplai air bersih mengalir tanpa hambatan hingga ke wilayah pinggiran kota.
Transparansi Data: Mempermudah akses informasi tagihan dan meteran air secara real-time lewat aplikasi.Masyarakat kini menantikan gebrakan perdana dari trio direksi baru ini untuk membawa PAM Surya Sembada menjadi perusahaan daerah yang modern dan dicintai warganya. (Hasan N Rahmad)
